H&R Vertriebskonzepte GbR, Dippoldiswalder Str.38 a, 01744 Dippoldiswalde
1. Champ d'application, définitions
(1) Les conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV") mentionnées ci-après s'appliquent à tous les actes juridiques entre H&R Vertriebskonzepte GbR, Dippoldiswalder Str.38 a, 01744 Dippoldiswalde.a, 01744 Dippoldiswalde (ci-après dénommée "H&R Vertriebskonzepte GbR") et ses partenaires contractuels ou donneurs d'ordre (ci-après dénommés "donneurs d'ordre"). Au sens commercial, les termes "commande", "preneur d'ordre" et "donneur d'ordre" doivent être compris. Le terme "commande" désigne la relation contractuelle sans tenir compte du type de contrat concerné, donc indépendamment du fait qu'il s'agisse d'un contrat de vente, de service ou autre.
(2) Avant d'utiliser les services et prestations de H&R Vertriebskonzepte GbR, le donneur d'ordre confirme être un entrepreneur au sens du § 14 BGB (Code civil allemand) et utiliser les services exclusivement pour la mise en place ou le développement de l'activité commerciale (secondaire), respectivement conclure des contrats y afférents avec H&R Vertriebskonzepte GbR.
(3) Tous les accords entre le client et H&R Vertriebskonzepte GbR pour l'exécution de services doivent être convenus par écrit. Les modifications, les compléments et les accords annexes nécessitent la forme écrite pour être valables. Ces relations commerciales s'appliquent également à toutes les relations commerciales futures avec le donneur d'ordre, même si elles ne sont pas expressément convenues à nouveau.
(4) La version de nos CGV en vigueur au moment de l'utilisation des services / prestations de H&R Vertriebskonzepte GbR est déterminante.
(5) Les descriptions de prestations, les listes de prix, les tarifs, les spécifications techniques, les informations juridiques et autres informations particulières, si elles ont été convenues par écrit, font partie du contrat et prévalent sur les présentes CGV.
(6) Des conditions générales de vente différentes, contraires ou complémentaires du client ne sont valables que dans la mesure où H&R Vertriebskonzepte GbR les a expressément acceptées par écrit.
(1) Les CGV ont pour objet les contrats d'une agence de publicité offrant un service complet. Cela comprend la conception de logos, la création de designs, de slogans, de marques, de campagnes publicitaires, de sites Internet et d'autres produits liés à la publicité. L'objet concret du contrat résulte des accords contractuels individuels. La description des prestations respectives résulte directement de nos offres.
(2) Les offres sont sans engagement et sans obligation, elles sont valables au maximum 4 semaines après la date de remise.
(3) H&R Vertriebskonzepte GbR fournit au client des prestations dans le domaine du conseil en entreprise, du marketing en ligne et du développement personnel. Sauf convention contraire expresse et écrite, nous ne sommes pas non plus redevables de la fourniture d'un ouvrage dans ce domaine. En particulier, le succès de certaines mesures publicitaires ne peut être que pronostiqué sur la base de valeurs empiriques. Le client est conscient du fait que nous ne sommes pas tenus d'assurer un tel succès. Si une rémunération séparée est convenue pour l'atteinte d'un certain succès d'une mesure publicitaire, celle-ci est donc versée en tant que bonus dépendant du succès. En principe, il n'existe toutefois pas de droit à l'obtention d'un succès concret.
(4) Les dépenses supplémentaires imprévisibles doivent faire l'objet d'un accord mutuel et peuvent éventuellement donner lieu à une rémunération complémentaire.
(1) La conclusion du contrat entre H&R Vertriebskonzepte GbR et le donneur d'ordre est obligatoire lorsqu'une commande a été passée par écrit (par exemple par e-mail ou par lettre) ou lorsqu'elle a été passée oralement par le donneur d'ordre et confirmée par écrit par H&R Vertriebskonzepte GbR. L'approbation écrite d'un aperçu des coûts par le donneur d'ordre suffit à la passation de la commande.
(2) Si la fourniture de la prestation convenue n'est pas possible, par exemple pour des raisons techniques, nous renonçons à une déclaration d'acceptation et un contrat n'est pas conclu. Nous vous en informerons immédiatement et, le cas échéant, nous vous rembourserons sans délai les contreparties déjà reçues. Les événements de force majeure autorisent H&R Vertriebskonzepte GbR à prolonger le projet commandé par le donneur d'ordre de la durée de l'événement perturbateur. Il n'en résulte pas de droit à dommages et intérêts du client envers H&R Vertriebskonzepte GbR. Ceci s'applique également si, de ce fait, des délais et/ou des événements importants pour le client ne peuvent pas être respectés et/ou ne se produisent pas.
(1) La rémunération convenue dans le contrat, l'offre ou la confirmation de commande s'applique. Toutes nos indications de prix sont en principe des prix nets, auxquels s'ajoute la taxe sur la valeur ajoutée légale en vigueur.
(2) Sauf convention contraire, le donneur d'ordre verse 50 pour cent du montant de la facture à titre de paiement partiel après l'attribution de la commande. Les 50 pour cent restants sont dus à la réception de l'achèvement de la part de H&R Vertriebskonzepte GbR, ou deux semaines après la remise (dans la mesure où aucun motif de non-réception n'a été présenté).
(3) H&R Vertriebskonzepte GbR est en droit de facturer au client des acomptes sur les prestations partielles déjà fournies. Ceci n'est valable que si la fourniture des prestations convenues s'étend sur une longue période. Les prestations partielles fournies ne doivent pas nécessairement exister sous une forme utilisable par le client et peuvent également être disponibles comme simple base de travail du côté de H&R Vertriebskonzepte GbR.
(4) Sauf accord écrit contraire, les autres activités que H&R Vertriebskonzepte GbR effectue pour le client sont payantes.
(5) Sauf accord contraire, une réduction de la rémunération n'est pas autorisée. En particulier, la participation ou la collaboration du donneur d'ordre n'a aucune influence sur le montant de la rémunération.
(6) Les modifications apportées aux œuvres finies, quelle que soit leur forme ou leur nature, constituent des prestations supplémentaires qui sont facturées en fonction du temps passé et donc séparément, sauf accord écrit contraire. Sauf accord écrit contraire, le montant du tarif horaire se base sur le tarif horaire de H&R Vertriebskonzepte GbR en vigueur au moment de la fourniture de la prestation.
(1) Avec le paiement intégral de la rémunération convenue, le donneur d'ordre acquiert pour la durée convenue les droits d'utilisation, mais expressément pas les droits de propriété, sur les travaux réalisés par H&R Vertriebskonzepte GbR dans le cadre de la commande. Sauf accord contraire, seul le droit d'utilisation simple est transféré au client. H&R Vertriebskonzepte GbR reste en tout cas en droit d'utiliser ses ébauches, les prestations réalisées et les reproductions issues de la commande dans le cadre de sa propre publicité. Ceci s'applique également lorsque le droit d'utilisation exclusif a été accordé. Toute utilisation ou exploitation dépassant ce cadre doit faire l'objet d'un accord écrit entre le client et H&R Vertriebskonzepte GbR. Le donneur d'ordre n'obtient pas de droit d'auteur conjoint, même s'il a été impliqué dans le processus d'élaboration par des conseils, des idées ou des suggestions. Les prestations fournies dans le cadre de la commande sont protégées en tant que créations intellectuelles personnelles par la loi sur les droits d'auteur. Cette réglementation est également considérée comme convenue lorsque le niveau de création requis par la loi sur les droits d'auteur n'est pas atteint dans un cas particulier.
(2) H&R Vertriebskonzepte GbR est autorisée à présenter sur ses propres supports publicitaires, en particulier sur ses propres pages Internet, les prestations fournies au client et/ou à faire référence à la relation commerciale. Dans ce contexte, H&R Vertriebskonzepte GbR est en droit d'utiliser le nom et/ou le logo de l'entreprise du donneur d'ordre. H&R Vertriebskonzepte GbR se réserve le droit d'être désigné comme auteur sur tous les supports et mesures publicitaires du donneur d'ordre, dans la mesure où ceux-ci relèvent de la loi sur les droits d'auteur. H&R Vertriebskonzepte GbR peut signer les prestations qu'elle a développées et créées de manière appropriée et conforme aux usages de la branche, publier la commande passée pour sa propre publicité et se présenter dans les mentions légales, y compris le lien vers www.H&R Vertriebskonzepte GbR.de, dans la mesure où aucune information du donneur d'ordre à traiter de manière confidentielle n'est ainsi révélée. L'utilisation à des fins publicitaires peut être exclue par un accord séparé entre le client et H&R Vertriebskonzepte GbR.
(3) Le transfert des droits d'utilisation accordés à des tiers et/ou les utilisations multiples nécessitent l'accord de H&R Vertriebskonzepte GbR. Par un accord correspondant entre le client et H&R Vertriebskonzepte GbR, la transmission peut être expressément autorisée par H&R Vertriebskonzepte GbR.
(4) Les prestations réalisées par H&R Vertriebskonzepte GbR dans le cadre de la commande ne doivent pas être modifiées par le client ou par des tiers, que ce soit dans l'original ou lors de la reproduction. Ceci s'applique à toute imitation de l'ensemble ou d'une partie de l'œuvre.
(1) Le client est tenu de coopérer de son mieux dans le cadre de la relation contractuelle. Il mettra gratuitement à disposition les données et documents nécessaires dans le cadre de la commande, sauf accord écrit contraire. Sur demande, le donneur d'ordre mettra à la disposition de H&R Vertriebskonzepte GbR tous les textes et matériaux nécessaires à la production sous forme numérique.
(2) Le donneur d'ordre est lui-même responsable de la mise en place et du maintien de son infrastructure informatique, comme par exemple pour une boutique en ligne, des sites web et des accès à des plateformes publicitaires (par ex. compte publicitaire Facebook, etc.), etc.
(3) Par l'approbation, la validation ou l'acceptation par le client de la prestation fournie par H&R Vertriebskonzepte GbR, le client assume la responsabilité concernant l'exactitude des textes et des images, ce qui a pour conséquence d'exclure toute responsabilité de H&R Vertriebskonzepte GbR à ce sujet. Le client vérifie en particulier les éventuels droits de propriété industrielle et autres droits de tiers. H&R Vertriebskonzepte GbR n'est pas responsable de l'admissibilité juridique, en particulier en matière de droit de la concurrence et de droit des marques, de l'utilisation prévue. H&R Vertriebskonzepte GbR doit être immédiatement informée si le donneur d'ordre a des doutes quant à l'admissibilité de la mesure publicitaire au regard du droit de la concurrence. L'admissibilité au regard du droit de la concurrence doit être vérifiée par le donneur d'ordre.
(4) Dans le cadre de la commande correspondante, le donneur d'ordre n'accordera des contrats à d'autres agences ou prestataires de services qu'après consultation et en accord avec H&R Vertriebskonzepte GbR.
(5) Le client doit veiller au respect des lois en vigueur, notamment du droit de la concurrence, du droit pénal, du droit de la personnalité, de la protection des données et du droit des télécommunications.
(1) Le contrat est fermement conclu pour la durée convenue dans le contrat principal correspondant. Un contrat portant sur des prestations uniques prend fin avec l'achèvement de la prestation convenue par H&R Vertriebskonzepte GbR.
(2) Sauf accord contraire entre H&R Vertriebskonzepte GbR et le donneur d'ordre, la durée du contrat se prolonge à chaque fois de 3 mois si l'une des parties contractantes n'a pas résilié le contrat au plus tard 30 jours avant l'expiration de la durée du contrat. Si un contrat a été conclu pour une durée indéterminée, il peut être résilié par les parties contractantes avec un préavis de 3 mois avant la fin du mois.
(3) Les droits de résiliation anticipée / libre du client pendant la durée du contrat sont exclus. Toutefois, le droit de résiliation sans préavis pour motif grave reste valable et n'est pas expressément exclu par ces dispositions.
(4) Toute résiliation doit se faire par écrit.
(1) H&R Vertriebskonzepte GbR réalisera les prestations convenues conformément au contrat avec le soin nécessaire.
(2) H&R Vertriebskonzepte GbR est en droit de faire appel à l'aide et aux prestations de travail de tiers / prestataires de services sans l'accord du client.
(3) Il est entendu que, sauf accord contraire et explicitement écrit, nous devons la fourniture de prestations de services et non la production d'un ouvrage.
(4) Si nous sommes empêchés de fournir les services convenus et que les raisons de l'empêchement proviennent de la sphère du client, le droit à rémunération de notre part reste inchangé.
(5) Le client n'a aucun droit sur les fichiers de mise en page ou graphiques ouverts, sauf accord écrit contraire. Le client a expressément et uniquement droit à des fichiers dans le cadre de la commande aux formats pdf., jpg. ou png.
(1) H&R Vertriebskonzepte GbR est responsable des défauts des prestations et œuvres livrées conformément aux dispositions légales.
(2) En raison de la liberté de création artistique, les réclamations dans le cadre de la commande concernant la création artistique restent exclues. Si le donneur d'ordre exige des modifications pendant ou après la production, le donneur d'ordre doit prendre en charge les frais supplémentaires qui en découlent.
(3) Pour les productions en couleur, quel que soit le procédé de fabrication, de légères différences par rapport à l'original ne peuvent faire l'objet de réclamations. Ceci n'est valable que dans la mesure où l'écart se situe dans la tolérance habituelle.
(4) La responsabilité de H&R Vertriebskonzepte GbR ou de ses auxiliaires d'exécution n'est illimitée que pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, conformément aux dispositions légales. H&R Vertriebskonzepte GbR est en outre responsable des dommages couverts par la responsabilité selon les dispositions légales obligatoires, par ex. la loi sur la responsabilité du fait des produits.
(5) H&R Vertriebskonzepte GbR n'est pas responsable des déclarations matérielles sur les produits et services du client dans le cadre des mesures publicitaires convenues. De plus, H&R Vertriebskonzepte GbR n'est pas non plus responsable de la protection ou de l'enregistrement par le droit des brevets, des droits d'auteur et des marques des idées, suggestions, propositions, conceptions et projets fournis dans le cadre de la commande.
(6) Dans la mesure où des prestations de tiers sont concernées (par ex. utilisation de domaine), H&R Vertriebskonzepte GbR ne garantit pas une utilisation durable. Celle-ci s'applique selon les règles en vigueur des organisations dans leurs pays respectifs. H&R Vertriebskonzepte GbR n'assume aucune responsabilité pour les prestations de fournisseurs tiers. Les logiciels de tiers sont soumis aux dispositions respectives des fabricants en matière de responsabilité et de licence.
(7) Le donneur d'ordre est responsable du contenu des supports publicitaires et de communication élaborés par H&R Vertriebskonzepte GbR.
(1) Les revendications de tiers d'origine de droit d'auteur, en particulier si elles sont gérées par des sociétés de gestion collective, sont à la charge du donneur d'ordre. Si ces droits ont été dépensés par H&R Vertriebskonzepte GbR, le client s'engage à les rembourser sur justificatif.
(2) Le donneur d'ordre est informé qu'en cas de passation de commande dans le domaine artistique, conceptuel et de conseil en publicité à une personne non juriste, une taxe sociale pour les artistes doit être versée à la caisse sociale des artistes. Cette taxe ne peut pas être déduite de la facture de l'agence par le client. Le mandant est compétent et responsable du respect de l'obligation de déclaration et de prélèvement.
(1) H&R Vertriebskonzepte GbR réalise les projets commandés dans le domaine de la planification média en son âme et conscience sur la base des documents des médias auxquels elle a accès et des données d'études de marché généralement disponibles. H&R Vertriebskonzepte GbR ne doit pas au donneur d'ordre un succès publicitaire déterminé par ces prestations.
(2) En cas de prestations médias importantes, H&R Vertriebskonzepte GbR est en droit, après concertation, de facturer au donneur d'ordre une certaine part des coûts externes et de ne procéder à l'enregistrement dans les médias correspondants qu'après réception du paiement. H&R Vertriebskonzepte GbR n'est pas responsable d'un éventuel non-respect d'une date d'activation en raison d'une réception tardive du paiement. Le donneur d'ordre n'a pas le droit de réclamer des dommages et intérêts à H&R Vertriebskonzepte GbR.
(1) La protection des données personnelles est une priorité absolue pour H&R Vertriebskonzepte GbR. C'est pourquoi nous informons séparément dans notre déclaration de protection des données sur la collecte, l'enregistrement et le traitement des données à caractère personnel ainsi que sur les droits des personnes concernées à cet égard. Le donneur d'ordre confirme avoir pris connaissance de notre déclaration de protection des données avant de faire appel à nos services et l'accepter.
(2) Le donneur d'ordre consent de manière révocable à la prise de contact par H&R Vertriebskonzepte GbR par le biais de moyens de communication à distance (par ex. e-mail, SMS, téléphone, services de messagerie). Pour s'opposer à une prise de contact par H&R Vertriebskonzepte GbR, le donneur d'ordre doit envoyer un e-mail à : "info@hr-Vertriebskonzepte.de". L'e-mail d'opposition doit mentionner toutes les possibilités de contact par lesquelles le donneur d'ordre ne doit plus être contacté. Toute omission à ce sujet n'est pas à la charge de H&R Vertriebskonzepte GbR. La réception effective de votre e-mail par H&R Vertriebskonzepte GbR est déterminante.
(3) Il est expressément interdit au donneur d'ordre de transmettre à des tiers, sous quelque forme que ce soit, les offres, confirmations de commande, factures, etc. de H&R Vertriebskonzepte GbR.
(1) Le droit applicable est celui de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
(2) Les tribunaux de Kiel sont exclusivement compétents pour tous les litiges entre H&R Vertriebskonzepte GbR et le donneur d'ordre découlant de la relation contractuelle. H&R Vertriebskonzepte GbR est toutefois en droit de faire valoir ses droits à l'encontre du donneur d'ordre également auprès du tribunal compétent général du donneur d'ordre.
(3) La langue du contrat est l'allemand.
(4) Si une disposition des présentes conditions générales de vente devait être totalement ou partiellement invalide ou perdre sa validité juridique à une date ultérieure, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée. En lieu et place de la disposition invalide, une autre disposition appropriée s'appliquera par le biais d'une adaptation du contrat, qui se rapprochera le plus, d'un point de vue économique, de ce qu'auraient voulu les parties contractantes si elles avaient eu connaissance de l'invalidité de la disposition.
